一、我们收集的信息
- 订单信息:收件人姓名、收货地址、联系电话、邮政编码;
- 联系信息:您通过客服、邮件或聊天工具提供的邮箱、聊天记录;
- 支付信息:由第三方支付平台(如 PayPal、Stripe、支付宝等)处理的支付凭证编号,我们不存储您的完整银行卡号或支付密码;
- 物流信息:物流单号、清关所需信息(如海关要求提供的身份信息);
- 设备与访问信息:IP 地址、浏览器类型、访问时间,用于保障网站安全和优化体验。
二、信息的使用
我们仅将上述信息用于:
- 处理订单、发货、物流跟踪与清关;
- 提供客户服务与售后支持(退换货、退款);
- 发送订单通知及必要的交易信息;
- 防范欺诈、保障交易安全;
- 在您同意的前提下,发送营销信息(您可随时退订)。
三、信息的跨境传输
由于本店为跨境电商,您的个人信息(如收件人姓名、地址、电话)将传输至商品发货国及物流目的地国用于完成订单。我们承诺仅传输完成交易所必需的最少信息,并要求相关服务提供方(物流、支付、清关)以不低于本政策的标准保护您的信息。
四、信息的共享
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形中共享:
- 物流与清关服务商:为完成配送和清关;
- 支付服务商:为完成收款与退款;
- 法律法规要求:依法院、监管机构或法律规定的强制要求。
五、信息的存储与保护
- 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的信息,超期后将删除或匿名化处理;
- 我们采取加密传输、访问权限控制等合理安全技术措施防止信息泄露、丢失或被滥用。
六、您的权利
您有权:
- 查询、更正您的个人信息;
- 要求删除您的个人信息(法律法规要求保留的除外);
- 撤回营销授权;
- 注销账户。
行使上述权利,请联系:【客服邮箱 / 联系方式】,我们将在 【15】个工作日内回复。
七、Cookie 的使用
我们的网站使用 Cookie 及类似技术记住购物车内容、分析访问数据。您可以通过浏览器设置拒绝 Cookie,但可能影响部分功能的使用。
八、未成年人保护
本店不面向未满 18 周岁的未成年人销售商品。如您是未成年人,请在监护人同意下使用本店服务。
九、政策更新
我们可能不定期更新本政策,更新后将在本页面公布并注明生效日期。重大变更时,我们会通过站内通知或邮件告知您。
十、联系我们
如有任何关于本政策或个人信息保护的问题,请联系:
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